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湖南法治報(bào)訊（通訊員 肖知富 李娜）在湖南省司法廳2024年度法律援助案件質(zhì)量評(píng)估中，新田縣法律援助中心選送的10本參評(píng)卷宗表現(xiàn)亮眼，其中湖南超創(chuàng)律師事務(wù)所肖凌波律師、湖南人望律師事務(wù)所樊偉律師憑借規(guī)范的辦案流程與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，獲評(píng)“優(yōu)秀案件承辦律師”，這是該縣法律援助工作質(zhì)量持續(xù)提升的有力體現(xiàn)。

近年來，新田縣法律援助中心始終將提升案件辦理質(zhì)效作為踐行“法律援助為民辦實(shí)事”宗旨的核心抓手，通過構(gòu)建“三位一體”質(zhì)量管理體系，推動(dòng)法律援助工作規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。

強(qiáng)化制度引領(lǐng)，筑牢業(yè)務(wù)根基。堅(jiān)持每年組織全縣執(zhí)業(yè)律師開展法律援助業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)《法律援助法》《辦理法律援助案件程序規(guī)定》及刑事、民事法律援助服務(wù)規(guī)范等法律法規(guī)，從制度層面規(guī)范案件辦理全流程，確保每起案件都經(jīng)得起法律和時(shí)間的檢驗(yàn)，為法律援助工作高質(zhì)量開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

完善評(píng)估機(jī)制，壓實(shí)質(zhì)量責(zé)任。該縣專門組建法律援助案件質(zhì)量同行評(píng)估專家?guī)?，?yán)格依照《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評(píng)估規(guī)則》《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評(píng)估規(guī)則》，每季度對(duì)辦結(jié)案件開展質(zhì)量評(píng)估。評(píng)估結(jié)果直接與法律援助補(bǔ)貼掛鉤，形成“以評(píng)促改、以評(píng)提質(zhì)”的良性循環(huán)，倒逼承辦律師提升服務(wù)水平。

嚴(yán)格過程監(jiān)管，接受社會(huì)監(jiān)督。為全面掌握案件辦理情況，中心建立多維度監(jiān)督機(jī)制：對(duì)每起辦結(jié)案件進(jìn)行受援人回訪，精準(zhǔn)了解服務(wù)滿意度；選取重大、疑難案件開展庭審旁聽，實(shí)時(shí)監(jiān)督庭審表現(xiàn)；主動(dòng)征詢公檢法等辦案機(jī)關(guān)對(duì)律師履職的意見建議；定期向社會(huì)公開案件辦理數(shù)據(jù)、質(zhì)量考核結(jié)果等信息，讓法律援助工作在陽光下運(yùn)行。

通過一系列扎實(shí)舉措，新田縣法律援助服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，辦案質(zhì)量穩(wěn)步提升。三年來，全縣共辦理援助案件550余件，幫助受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失470余萬元，連續(xù)多年保持“零投訴”紀(jì)錄。這些成果切實(shí)為困難群眾撐起了法律“保護(hù)傘”，讓公平正義以更可感的方式直達(dá)基層，溫暖人心。

作者：肖知富 李娜

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)